CONDICIONES DE COMPRA

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y  pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante,  la realización del pedido  mediante la cumplimentación del  formulario de compra,  implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en el momento en que se efectúe. Una vez formalizado el pedido se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho,  con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente, y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, que no podrán ser modificados sin el  expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente

 

ENVIOS

* Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 72 horas a elección del cliente. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar en ningún caso la entrega en 24 horas.

* Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

* El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

* Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las siguientes 24 horas cuando el cliente debe verificar los y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

* En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte.

* Los gastos de envío dependerán de la modalidad de envio elegida por el cliente.

 

DEVOLUCIONES

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en esta página de condiciones. Para efectuar una devolución tendrá que solicitarla por correo electrónico a la dirección pilotvisual@pilotvisual.com y le informaremos de cómo proceder.

 

GARANTIA

Pilot Visual traslada a sus clientes la garantía ofrecida por los fabricantes.

 

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Podrán cancelarse los pedidos en las 24 horas siguientes a su realización, es decir, antes del envio de la mercancía. Si el cliente decide desistir y el pedido ya ha sido tramitado y enviado, tendrá que hacer una devolución del mismo.

Para aquellas cancelaciones que impliquen devolución del pago al cliente y que se hayan realizado con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o paypal, tendrán un plazo máximo de 30 debido a trámites administrativos, si bien se intenta que el plazo no sea superior a 7 días.

 

Si necesita más información no dude en contactar con nosotros.


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