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Envío, Devoluciones y Pago

ENVÍOS

Precios Transporte:

PRECIOS TRANSPORTE Recogida oficina correos Envío Normal Envío Urgente
España Peninsular Gratis 3€ 7€
Ceuta y Melilla NO DISPONIBLE  6€ 21€
Islas Baleares  NO DISPONIBLE 3€ 7€
Islas Canarias  NO DISPONIBLE 6€ 21€
Otros Paises (Croacia)  NO DISPONIBLE 12€ NO DISPONIBLE
Portugal  NO DISPONIBLE 5€ 31€
Resto Europa  NO DISPONIBLE 10€ 31€

PLAZOS ENTREGA Recogida oficina correos Envío Normal Envío Urgente
España Peninsular 2 a 3 días laborales 2 a 3 días laborales 1 a 2 días laborales
Ceuta y Melilla NO DISPONIBLE  2 a 3 días laborales 1 a 2 días laborales
Islas Baleares  NO DISPONIBLE 2 a 3 días laborales 1 a 2 días laborales
Islas Canarias  NO DISPONIBLE 2 a 3 días laborales 1 a 2 días laborales
Otros Paises (Croacia)  NO DISPONIBLE 4 a 7 días laborales NO DISPONIBLE
Portugal  NO DISPONIBLE 4 a 7 días laborales 1 a 3 días laborales
Resto Europa  NO DISPONIBLE 4 a 7 días laborales 1 a 3 días laborales

Países incluidos en "Resto Europa":Alemania, Austria, Bélgica, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia, Ucrania.

Los pagos podrán realizarse con:

Transferencia bancaria: Al pagar con esta modalidad, una vez finalizado el pedido recibirás un correo electrónico de confirmación con nuestros datos bancarios. Reservaremos tu pedido durante 3 días y, en cuanto registremos el pago, procederemos al envío del pedido inmediatamente. Recuerda que dependiendo de la entidad bancaria, la transferencia puede tardar entre 2 y 4 días laborables en completarse y que los gastos de la transferencia están sujetos a tu entidad bancaria. Importante: para que podamos archivar el pago de inmediato, es imprescindible que el número de pedido que te facilitamos en el correo de confirmación aparezca en la referencia o el concepto de la transferencia. 

Tarjeta de Débito, Crédito (VISA o MASTERCARD): Si selecciona esta modalidad de pago accederá directamente a nuestro TPV virtual, con el fin de garantizar la total seguridad del pago.

Paypal: Si selecciona esta modalidad de pago, solo necesitará confirmar su cuenta Paypal para que el pago sea inmediato.

Contrareembolso: Esta opción sólo está disponible en envíos a España Peninsular. Tiene unos gastos adicionales de 5€.

Los precios aplicables son los indicados en la página Web en la fecha de compra. Los precios referidos incluyen el IVA (Impuesto sobre Valor Añadido).

No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario o particular). En consecuencia, el precio final en algunos supuestos puede haber variaciones respecto al contemplado en la página Web.

JOSE LUIS GONZALEZ ATIENZA se reserva, sin previo aviso a los usuarios, el derecho a actualizar la información contenida en la página Web.

ENTREGA

La entrega se realizará en la dirección referida por el cliente en día laborable y en horario de oficina, que puede ser distinta a su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a un tercero al que quiera hacer un regalo.

Actualmente enviamos sus pedidos a cualquier localidad de España, excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

JOSE LUIS GONZALEZ ATIENZA adoptará las medidas oportunas para que los plazos de entrega se cumplan y se produzcan dentro del periodo indicado.

Se entenderán por días laborables de lunes a viernes, a contar desde que el pedido se encuentre enviado.

En cuanto hayamos preparado el pedido, le enviaremos un correo electrónico informándole del número del envío para que pueda hacer el seguimiento del mismo a través de la web del transportista.

El riesgo de pérdida o deterioro sobre el bien adquirido se transmitirá al Cliente, desde el momento de entrega del producto y de su posesión material.

DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca para JOSE LUIS GONZALEZ ATIENZA (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Correo Postal: PLAZA DE GOMILA 15 2 PTA 10 – 41019 – SEVILLA

Correo electrónico: pilotvisual@pilotvisual.com

Teléfono: 607141920


Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. 

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.



Modelo de Formulario de Desistimiento

– A la atención de JOSE LUIS GONZALEZ ATIENZA, PLAZA DE GOMILA 15 2 PTA 10 – 41019 – SEVILLA - ESPAÑA. (Teléfono: 607 14 19 20)

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”

– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda

 

Requisitos

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en este apartado o el formulario online aunque su uso no es obligatorio. Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web www. pilotvisual.com. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento

 

DEVOLUCIONES

En caso de recibir un producto con defecto de fábrica, tara, diferente al que había solicitado o que resulte incorrecto, puede iniciar un proceso de devolución a través de su cuenta de cliente si usted se ha registrado como tal en www. pilotvisual.com, indicando el motivo de la devolución.

Si usted no tiene cuenta de cliente o tiene alguna duda, puede contactar con nosotros a través de pilotvisual@pilotvisual.com, donde se le indicará el procedimiento a seguir.

Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al abono del importe correspondiente mediante el medio de pago utilizado en el pedido.

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